Come rendere riconoscibile e memorabile il tuo brand
10 visual hammer Come rendere riconoscibile il tuo brand Come inchiodare il tuo brand nella mente dei tuoi clienti Come farsi riconoscere senza dire una parola. Noi di One Hour Marketing sappiamo ormai per esperienza di anni nel mondo della comunicazione che le parole, da sole, non bastano più. I tuoi clienti ne ricevono migliaia ogni giorno, dalla radio del mattino alle notifiche che si accumulano sullo schermo prima di dormire. Il livello di attenzione si è abbassato a tal punto che hai pochi secondi per convincere il loro cervello a fermarsi e ascoltarti. Ecco il punto: la maggior parte dei brand tenta di condensare la propria differenza in un concetto verbale. Uno slogan, una promessa, una frase a effetto. Ma le parole vengono processate dal lato sinistro del cervello, quello analitico, lento, critico. Le immagini, invece, colpiscono l’emisfero destro, quello delle emozioni, delle reazioni istintive, delle decisioni prese prima ancora di ragionarci su. E sono proprio le emozioni a spingere all’azione. Non le argomentazioni. Laura Ries ha dato un nome a questo meccanismo: Visual Hammer, martello visivo. Un elemento grafico, un’immagine, un dettaglio visuale così forte da fissare nella mente del pubblico il concetto che il brand vuole rappresentare. Se il concetto verbale è il chiodo, il Visual Hammer è il martello che lo pianta nel cervello del consumatore. E ce lo lascia per sempre. Funziona così: vedi un cowboy a cavallo in un paesaggio arido e pensi Marlboro. Vedi un dolcevita nero e pensi Steve Jobs. Nessuno ti ha detto il nome del brand, eppure il collegamento è automatico, istantaneo. Quel tipo di riconoscibilità non si compra con la ripetizione, si costruisce con un’immagine giusta. La domanda è: qual è l’immagine giusta per il tuo brand? La risposta dipende da dove ti trovi nel mercato, da cosa vendi e da quanto sei riconoscibile. In questo caso, a contare è anche e soprattutto la forza del tuo Personal Brand. Non esiste un tipo di Visual Hammer migliore in assoluto. Ne esistono diversi, ciascuno adatto a situazioni diverse. Vediamoli, ma con un criterio strategico, non come un menu da cui scegliere a caso. 10 tipi di Visual Hammer identificabili e applicabili al branding Grazie ad un Visual Hammer, un brand viene istintivamente e immediatamente richiamato nella mente del pubblico. 1 Le forme Quando il tuo prodotto ha già una forma riconoscibile, il Visual Hammer più potente può essere il prodotto stesso. Puoi puntare su una forma o una silhouette. A fare scuola in questo campo è stata sicuramente la Coca-Cola che, oltre ad avere un logo ormai riconoscibile in tutto il globo terraqueo, è riuscita a stamparsi nella mente dei consumatori anche grazie alla silhouette delle sue bottigliette in vetro. Impossibile non vederne una (sì, anche senza etichetta) senza pensare subito alla nota bevanda e al suo sapore dolciastro e frizzante. 2 Il colore Una grande M gialla su sfondo rosso. Non serve aggiungere altro, è McDonald’s. Il colore è uno dei Visual Hammer più immediati perché lavora a distanza, prima ancora che il cervello riconosca una forma o legga un testo.Ma non si applica solo al logo. Il blu Tiffany, ormai marchio registrato in diversi paesi, è il colore della confezione, non del gioiello. Gli auricolari bianchi degli iPod, in un’epoca in cui tutti li facevano neri, trasformarono un accessorio in un simbolo di appartenenza. Le suole rosse di Louboutin non servono a camminare meglio, servono a farti riconoscere mentre cammini. Il colore è una scelta potente quando riesci a “possederne” uno nel tuo settore. Se nel tuo mercato nessuno ha ancora rivendicato un colore preciso, hai un’opportunità. 3 Il prodotto Quando il tuo prodotto ha già una forma riconoscibile, il Visual Hammer più potente può essere il prodotto stesso. Rolex non ha bisogno di spiegare nulla: il suo orologio è il brand. Un colpo d’occhio e sai esattamente cosa stai guardando. Lo stesso vale per la bottiglia della Coca-Cola, come già detto. 4 Il Packaging Il packaging può funzionare allo stesso modo. Absolut ha costruito il proprio successo sulla forma della bottiglia, ispirata ai vecchi flaconi delle farmacie cinquecentesche (la vodka, in origine, era venduta come rimedio universale). Quel vetro trasparente, quella silhouette inconfondibile, sono diventati il marchio più di qualsiasi logo. 5 Gesti e azioni Geox ha scelto un’azione: la scarpa che respira. Mentre tutti i concorrenti parlavano di comfort, leggerezza, performance, Geox ha preso un verbo e lo ha reso visibile. Non descrivono una caratteristica, la mostrano.Dove ha fatto lo stesso con il quarto di crema idratante che scende sulla saponetta. È un’immagine semplice, quasi banale. Ma l’ha ripetuta per anni, e adesso quel gesto lento della crema bianca che cola è inseparabile dal brand.Un’azione funziona quando il tuo prodotto o servizio ha un beneficio che si può rendere visivo. Se quello che offri si vede in un gesto, hai trovato il tuo martello. 6 Fondatori e proprietari Il colonnello Sanders e KFC sono la stessa cosa. Quel faccione sorridente con il papillon è diventato il simbolo del pollo fritto nel mondo. Ma qui serve cautela. Legare un brand a un fondatore o a un testimonial significa vincolare il marchio a una persona, con tutto ciò che questo comporta. Se quella persona sbaglia (e con i social gli scivoloni sono sempre in agguato), il brand cade con lei. Se il fondatore se ne va, la seconda generazione eredita un’immagine che non gli appartiene. Questa strada ha senso quando il fondatore è il brand, quando la sua storia, il suo volto, i suoi valori sono indistinguibili da ciò che vende. 7 Simboli e metafore Se sei il primo nel tuo settore. Lo Swoosh della Nike. La stella a tre punte della Mercedes. Sono simboli astratti, forme che non assomigliano a nulla di concreto, eppure il mondo intero sa cosa significano. Il simbolo astratto è il Visual Hammer più ambizioso e il più rischioso. Funziona se sei il primo, se stai aprendo un mercato, se ti stai posizionando come leader. Nike e Mercedes non hanno scelto un simbolo
Domande Potenti Cosa sono e come sfruttare le Powerful Questions
8 step DOMANDE POTENTI: Cosa sono e come sfruttare le Powerful Questions CREA UN EFFICACE PIANO DI MARKETING Le Powerful Questions ti permettono di trasformare il tuo piano di marketing da elenco di azioni a strumento strategico che guida ogni scelta. Noi di One Hour Marketing sappiamo che un piano di marketing efficace non nasce da un’ispirazione improvvisa, ma dalle domande giuste poste nel modo giusto. Le nostre Powerful Questions sono diventate il metodo con cui aiutiamo gli imprenditori a chiarire obiettivi, target e priorità, per costruire strategie concrete invece di limitarsi a “fare un po’ di marketing”. Il punto di partenza non è il canale, non è la campagna, e non è neanche il budget, ma capire quali domande farci. Non sono poche (e meno male): per ognuna delle famose “7P del marketing” esiste un set di domande che, se affrontate con onestà, possono cambiare il modo in cui vedi la tua azienda. Le 7 leve sono: persone, prodotto, prezzo, promozione, packaging, posizionamento e posto. Ne abbiamo aggiunta una ottava, come spunto di riflessione. Powerful Questions per creare un piano di marketing che funziona Il pensiero strategico non è qualcosa di astratto, riservato solo alle “grandi aziende”. 1 Persone: parti dalle persone giuste Se vuoi che le tue comunicazioni funzionino, non puoi permetterti un’idea vaga di chi stai cercando di raggiungere. Per noi, la leva “persone” viene prima di tutte le altre: è attorno al tuo target che dovrebbero ruotare prodotto, prezzo, promozione, canali e perfino il modo in cui presenti la tua offerta. Nel nostro metodo, la prima cosa che facciamo è aiutarti a definire in modo preciso il tuo cliente ideale, analizzando chi sono i tuoi clienti attuali e chi invece rappresenta il tuo target ideale, quello che può trarre il massimo beneficio dai tuoi punti di forza. Valutiamo i loro dati demografici, il contesto lavorativo e il ruolo che ricoprono, insieme ai problemi che cercano di risolvere attraverso i tuoi prodotti o servizi. Studiamo i temi a cui sono più sensibili, le parole chiave che li colpiscono e i canali più efficaci per entrare in contatto con loro. 2 Prodotto: capire cosa vendi La seconda leva è il prodotto o il servizio, e parte da una consapevolezza fondamentale che questi per il cliente possono rappresentano qualcosa di molto più profondo: una soluzione, un sollievo, una scorciatoia o una protezione. Capire cosa vendi richiede di rispondere alle domande giuste, per poter progettare nuove offerte o migliorare quelle esistenti per soddisfare meglio i bisogni dei clienti e distinguerti dalla concorrenza per il valore percepito. Ci chiediamo quindi cosa vendi, quale bisogno riesce a soddisfare il tuo prodotto, quale problema risolve o cosa permette di evitare al tuo cliente, quali benefici concreti apporta e cosa gli consente di ottenere o preservare (status, tempo, sicurezza o relazioni). Infine, analizziamo le modifiche da apportare per renderlo più competitivo. Mettere nero su bianco queste risposte aiuta a scoprire la vera “offerta” che porti sul mercato. 3 Prezzo: molto più di una cifra La leva del prezzo è una delle più delicate, perché incide profondamente sulla percezione che il cliente ha del tuo prodotto o servizio. Il prezzo giusto, per noi, nasce dall’equilibrio tra tre fattori fondamentali: le tue esigenze di margine e sostenibilità, le possibilità e le aspettative del cliente e il valore percepito che desideri comunicare. Non si tratta mai solo di decidere “quanto mettere in listino” ma di una vera e propria scelta di posizionamento. Per definire una strategia coerente, analizziamo quanto costa il tuo prodotto o servizio, con quali modalità può essere pagato: in un’unica soluzione, a rate, in abbonamento o tramite finanziamento, e se prevedi offerte, promozioni o sconti, valutandone la logica. Consideriamo se il tuo prezzo è superiore o inferiore rispetto alla concorrenza diretta e se riesce a trasmettere in modo chiaro il valore e i benefici offerti ai clienti. Capiamo quali sono le possibili leve per giustificare un eventuale aumento di prezzo, come l’aggiunta di servizi, garanzie o risultati tangibili. Da qui sviluppiamo ragionamenti strategici su fasce di prezzo, pacchetti e coerenza tra ciò che chiedi e ciò che prometti. 4 Promozione: smetti di ‘provare’ Promuovere significa scegliere come raggiungere i potenziali clienti, attirare la loro attenzione e convincerli ad affidarsi a te. Senza un metodo e senza domande precise, si rischia di cadere nella trappola del “provare un po’ di tutto”: un po’ di social, un po’ di fiere, un po’ di pubblicità, ma senza una strategia chiara né un criterio di scelta. Nel nostro approccio, la leva della promozione parte da un’analisi approfondita: come attrai oggi i tuoi potenziali clienti, quali canali usi per promuovere i tuoi prodotti o servizi e su quali media o social punti, valutando anche quelli che ancora non utilizzi ma potrebbero essere efficaci per il tuo target. Studiamo il contenuto dei messaggi delle tue campagne, l’idea forza, la promessa, il vantaggio principale, per capire come renderli più incisivi e capaci di generare una risposta immediata del tipo “fa proprio per me, lo voglio”. Infine, esaminiamo come potresti migliorare la visibilità e la resa dei tuoi messaggi, oltre a esplorare strategie di vendita ancora inutilizzate ma potenzialmente efficaci. Questo processo ti permette di individuare dove stai sprecando budget, dove non sei presente ma dovresti esserlo e come rendere più forti e coerenti le tue azioni promozionali. 5 Packaging: l’immagine come promessa visiva Il packaging non è solo la scatola che contiene un prodotto, ma l’insieme di tutto ciò che il cliente percepisce quando entra in contatto con il tuo brand: dal prodotto al logo, dal sito ai materiali di vendita, dall’allestimento in negozio o in fiera fino all’abbigliamento del tuo staff. Decidere quale immagine comunicare è essenziale per convincere l’utente all’acquisto, distinguerti dai concorrenti e rendere coerente ciò che prometti con ciò che si vede. Per lavorare su questa leva, analizziamo come si presenta il tuo prodotto agli occhi del cliente, quale impressione visiva trasmette al primo impatto e come la sua immagine possa essere migliorata in termini di grafica,
Come fare analisi di mercato
Analizza il tuo mercato Come fare analisi di mercato per anticipare il futuro del tuo settore Le indagini di mercato sono lo strumento che ti aiuta a prevenire i problemi, evitandoli sul nascere. Noi di One Hour Marketing abbiamo imparato che “prevedere il futuro” del mercato non è magia, ma un metodo pratico e concreto di analisi strategica che puoi usare come piano di marketing basato su domande precise. Le domande potenti di marketing sono diventate il nostro modo di lavorare, che ripetiamo ogni anno insieme ai nostri clienti per cavalcare i cambiamenti del mercato e restare competitivi nonostante tutto. Anche quando va tutto bene, i conti quadrano, i clienti entrano e nel weekend prevedono addirittura bel tempo… un buon imprenditore non si siede sugli allori. Perennemente in stato di allerta, l’imprenditore illuminato sa che le cose cambiano, il mercato cambia. E che se questi cambiamenti lo coglieranno impreparato, sarà l’inizio della fine. Come prepararti, dunque? Come prevedere il futuro del tuo mercato in modo da non subirlo ma, al contrario, domarlo e infine cavalcarlo, frecciando al galoppo davanti ai propri concorrenti? Facendo un semplice esercizio e ripetendolo una volta l’anno. Perché Perché un imprenditore deve prevedere il futuro del mercato Anche quando il fatturato cresce, i clienti arrivano e il clima sembra perfetto, un imprenditore non può permettersi di mettersi comodo. Il mercato cambia sempre, che tu lo voglia o no, e per tante ragioni interne ed esterne. Nuovi concorrenti, nuove tecnologie, nuovi comportamenti dei clienti possono trasformare nel giro di pochi mesi un business solido in un castello di carte. Ma anche congiunture che dipendono da situazioni geopolitiche con forti ripercussioni sulla condizione economico-finanziaria. Cosa significa prevedere il futuro del mercato Per noi “prevedere il futuro del mercato” non significa indovinare cosa succederà tra cinque anni, ma allenare l’abitudine a farsi le domande giuste prima che i cambiamenti avvengano di punto in bianco. Per anticipare i cambiamenti di mercato occorre fare un lavoro di lucidità, più che di creatività. Guardare la realtà senza filtri, immaginare scenari possibili e chiedersi “e se domani…?” quando gli altri sono ancora convinti che niente cambierà. Come Qual è il metodo One Hour Marketing per prevedere il futuro del mercato Nel tempo abbiamo trasformato questa attitudine in un metodo concreto, semplice da capire e abbastanza scomodo da essere davvero utile. Lo usiamo come esercizio annuale di pianificazione marketing con gli imprenditori con cui lavoriamo, e lo abbiamo reso parte del nostro modo di fare consulenza per fare analisi dei concorrenti e prevedere gli scenari futuri. Una volta all’anno ci ritagliamo uno spazio dedicato, una mattina, un pomeriggio, o anche solo un’ora intensa, per fare un esercizio guidato insieme al cliente e al suo team. Non è una “riunione motivazionale”, non è un brainstorming generico. Lo consideriamo più che altro come un rituale strutturato in cui ci poniamo una serie di domande potenti sul futuro del mercato, dei concorrenti e dell’azienda. L’obiettivo è vedere con grande anticipo dove potrebbero aprirsi crepe, rischi e nuove opportunità. Ci piace dire che è il momento in cui smettiamo di inseguire il presente e iniziamo a parlare del futuro per prevenire i problemi di mercato. Cosa sono le domande potenti o Powerful Questions: se non sai ancora cosa sono le domande potenti, puoi leggere questo articolo sulle o Powerful Questions). Come Il “Cerchio Magico”: con chi lavoriamo in questa sessione Per fare questo lavoro “l’imprenditore + il consulente” si confrontano all’interno del Cerchio Magico. Cos’è il Cerchio Magico? Il Cerchio Magico è un piccolo gruppo di persone che vivono l’azienda dall’interno: l’imprenditore o il CEO uno o più soci i responsabili delle aree marketing, vendite, operatività, customer care, ecc. in alcuni casi, una figura “scomoda” che dice le cose come stanno e aiuta a rompere le illusioni. Il Cerchio Magico funziona solo se tutti sono disposti a essere sinceri. All’inizio chiediamo a ciascuno di rispondere alle domande in modo individuale, senza confrontarsi con gli altri. È un passaggio fondamentale, perché: emergono differenze di percezione della realtà aziendale e sui rischi; vengono fuori idee che magari nessuno ha mai avuto il coraggio di dire ad alta voce; si vede subito se la visione del futuro è condivisa o se ognuno ha in testa un film diverso. Solo dopo questa fase individuale mettiamo le risposte sul tavolo e iniziamo il confronto. il piano marketing basato sulle domande Cosa sono le Powerful Questions ovvero le domande potenti di marketing Il cuore del nostro metodo sono le Powerful Questions, le domande potenti. Le chiamiamo così perché non ti permettono di restare identico a prima. Una volta che hai risposto con sincerità, non puoi far finta di non aver visto. Non sono domande generiche tipo “come va il mercato?”. Sono domande concrete, dirette, spesso fastidiose. Hanno tre caratteristiche: ti costringono a pensare in termini di scenari futuri, andando oltre le abitudini presenti; ti obbligano a considerare concorrenti, tecnologie e clienti in modo realistico; non si accontentano di un “sì/no”, chiedono esempi, ipotesi, conseguenze. Le usiamo sempre organizzandole in blocchi per rendere l’esercizio più facile da seguire e più profondo da vivere. Come Le domande sui concorrenti La prima parte del lavoro è dedicata ai concorrenti. Cominciamo da qui perché è spesso il punto cieco più grande. Ci si concentra su ciò che si fa in casa e si dimentica che fuori gli altri stanno correndo. Alcune delle domande per il piano marketing che poniamo sono: Uno degli attuali concorrenti potrebbe automatizzare i propri processi usando tecnologia avanzata e diventare, da domani, una minaccia molto più seria per noi? Esiste la possibilità che un franchising o una grande catena arrivi nella nostra zona e ci porti via una fetta consistente di clienti? Il servizio che offriamo oggi potrebbe essere venduto online, diventando vulnerabile alla concorrenza nazionale o internazionale? Un nostro concorrente potrebbe essere acquisito da un’azienda con più capitale e una rete distributiva più forte, trasformandosi in un avversario molto più difficile da affrontare? Non ci basta sapere se
Analisi della concorrenza
Analizza la tua concorrenza Come trovare i tuoi competitor con l’analisi della concorrenza online “È vero: non puoi abbattere i tuoi concorrenti, ma puoi sempre batterli.” L’analisi della concorrenza (o competitor analysis) è il processo strategico di identificazione, studio e valutazione dei competitor diretti e indiretti per individuarne punti di forza, debolezze e opportunità di mercato. Questo metodo permette alle aziende di posizionarsi in modo distintivo, scoprire gap di mercato non sfruttati e costruire una proposta di valore unica che risponda ai bisogni insoddisfatti dei clienti. Perché è fondamentale analizzare i competitor? Perché oggi non è sufficiente avere un buon prodotto o un prezzo competitivo. È necessario conoscere il mercato, capire cosa funziona nelle strategie dei concorrenti, quali offerte attraggono i clienti e quali bisogni restano inevasi. Un’analisi ben strutturata rivela nuove opportunità, canali di traffico inesplorati e permette di differenziarsi con stratega, senza limitarsi a copiare. Raccogliere e analizzare i dati del tuo mercato e dei tuoi competitor è la strada più sicura per vincere la sfida della competitività. Oggi più che mai accesa. Perché fare analisi dei tuoi competitor? Perché non basta avere un buon prodotto o servizio per dominare il settore e conquistare i tuoi potenziali clienti puntando solo sul prezzo e sulla qualità della tua offerta. Devi conoscere il mercato e i suoi meccanismi, studiare chi fa il tuo stesso lavoro, per capire cosa funziona, quali strategie usano e quali sono le offerte che potrebbero essere più appetitose della tua. Devi anche scoprire cosa apprezzano meno i loro clienti. Non perché più convenienti (non deve ruotare tutto intorno al prezzo), ma perché più attuali, più tecnologiche, più inclusive. Un’analisi ben fatta ti aiuta a trovare nuove opportunità di mercato, individuare bisogni inespressi, scoprire canali di traffico non sfruttati e definire meglio la tua proposta di valore unica. L’obiettivo non è copiare, ma migliorare quello che fanno gli altri o fare ciò che loro non fanno per distinguerti. Facciamo un esempio: Immagina di voler aprire una pizzeria. Prima di scegliere il menu e i prezzi vai a mangiare nelle altre pizzerie della zona; guardi quanto fanno pagare la margherita; che tipo di atmosfera hanno creato; come trattano i clienti; quali pizze vendono di più. Non per copiarli, ma per capire come e dove puoi distinguerti. Le persone cercano sempre di ambire a qualcosa di più, vogliono la novità e sebbene si affezionino ai marchi, sono anche aperte a esplorare se attirate da un messaggio che funziona. L’obiettivo dell’analisi della concorrenza è permetterti di capire cosa potrebbe renderti speciale agli occhi dei tuoi clienti, in cosa sei diverso. Insomma, se giocherai bene le tue carte non ti ritroverai mai a chiedere “Perché cos’ha lui più di me?”. Come si fa l’analisi della concorrenza: quali fattori considerare? Per fare una buona analisi della concorrenza, prima di tutto occorre mettere in chiaro alcuni fattori: distinguere tra competitor diretti e indiretti appurare le strategie di marketing a livello contenutistico: dove pubblicano contenuti, che tipo di post fanno, come comunicano posizionamento: come si presentano, quali benefici promettono prezzi: quanto chiedono e come strutturano le offerte prodotti e servizi: cosa offrono esattamente, quali sono i loro best-seller punti di forza: cosa fanno meglio di te (per imparare) punti deboli: cosa non fanno bene (per sfruttare l’opportunità). Quale gap di mercato puoi coprire? Da questa analisi puoi scoprire come distinguerti e/o come compensare un vuoto esistente nel tuo stesso settore. Poniamo il caso tu scopra che i tuoi competitor scrivono articoli tecnici pieni di gergo. Potresti sfruttare questa loro caratteristica a tuo favore, distinguendoti con contenuti più semplici e pratici. Oppure noti che nessuno offre consulenze gratuite da 30 minuti per piccoli progetti, un altro gap di mercato da riempire. Puoi farlo tu, dopo averne appurata la fattibilità. L’obiettivo è trovare il tuo spazio unico, che concorre a costruire il tuo posizionamento: capire cosa puoi offrire di diverso o migliore quali clienti non vengono serviti bene quali problemi restano senza soluzione. Qual è la differenza tra competitor diretti e indiretti? Prima di tutto, definisci chi sono i tuoi competitor. Possono essere diretti (offrono lo stesso prodotto/servizio allo stesso pubblico) o indiretti (prodotti simili ma per pubblico diverso, oppure soluzioni alternative al tuo stesso bisogno). I competitor diretti sono coloro che offrono esattamente quello che offri tu. Se produci software per fatturazione, tanto per esemplificare, sono altri produttori di software con le stesse funzionalità. Per fare un altro esempio: se vendi corsi di yoga online, un competitor diretto è un altro sito di corsi di yoga online. I competitor indiretti, invece, sono coloro che risolvono lo stesso problema ma con soluzioni diverse. Potrebbero essere produttori di software generici per uffici che comprendono anche software per fatturazione. Per fare un altro esempio: un competitor indiretto potrebbe essere una app di fitness con lezioni di yoga. Suggerimento: se non sei sicura/o di chi siano i tuoi competitor online, prova a cercare su Google le parole chiave legate al tuo business (es. “corsi di yoga online principianti”) e vedi quali siti compaiono spesso in prima pagina, quelli probabilmente sono competitor da considerare. Come fare la ricerca dei competitor online Iniziamo con un piccolo esercizio. Prendi carta e penna e prova a elencare 5 elementi distintivi del tuo business, 5 caratteristiche che ti rendono diverso (e migliore) rispetto ai tuoi concorrenti. Questo è un esercizio che ti aiuta a trovare il tuo posizionamento. Quando avrai fatto, metti da parte il foglio e prosegui con l’analisi. Alla fine potrai confrontare i risultati e scoprire se i tuoi clienti hanno la tua stessa percezione dei vantaggi competitivi che offre la tua attività rispetto a quelle dei concorrenti. Analisi del settore: parti dai tuoi clienti per una corretta analisi della concorrenza La prima cosa che devi fare, infatti, è metterti nei panni dei tuoi attuali o potenziali clienti e cominciare a ragionare con la loro testa: Cosa vogliono? Quale problema cercano di risolvere? Quali desideri vogliono soddisfare? Perché scelgono un prodotto/servizio piuttosto che un altro? A chi si affidano quando cercano un’opinione
10 consigli per internazionalizzare la tua impresa
10 consigli per internazionalizzare la tua impresa Il mondo brama il Made in Italy: bellezza, eccellenza, competenza. Il Made in Italy continua a essere uno dei brand più desiderati al mondo: qualità, competenza, identità. Per molte imprese italiane, espandersi all’estero è un passaggio strategico per crescere in modo stabile e competitivo. Il mercato globale è un’opportunità senza eguali per chi ha il coraggio di coglierla. Il primo passo è spesso il più complesso, soprattutto quando si tratta di entrare in mercati con lingue, culture e abitudini diverse. Ma il primo passo è spesso il più difficile. Da dove partire? Noi abbiamo iniziato nel 2020, offrendo servizi di editoria e marketing ad aziende e professionisti in Stati Uniti, Spagna, America Latina, Francia, Germania e diversi Paesi africani, aiutandoli a comunicare in modo efficace nel mercato di destinazione, oltre a supportare le imprese italiane che vogliono fare il salto oltre confine. E c’è un principio che si conferma ogni volta: internazionalizzare significa parlare la lingua del mercato, non solo quella del business. Se vuoi espandere la tua azienda e conquistare nuovi clienti all’estero, questi 10 consigli pratici sono un prezioso punto di partenza più solido. Come internazionalizzare la tua impresa in 10 step Sono 10 consigli d’oro che potrai seguire in autonomia o anche chiedendo il nostro supporto. 1 Analisi di mercato Crea una solida presenza online nella lingua e cultura locali, con l’aiuto di un’agenzia espertanel Paese di destinazione. Crea contenuti su piattaforme popolari, ottimizzazione SEO locale e campagne pubblicitarie mirate per un legame autentico con il pubblico del posto. Scrivere un libro nel Paese di destinazione? Una mossa vincente per credibilità e autorevolezza. 2 Reputazione online Crea una solida presenza online nella lingua e cultura locali, con l’aiuto di un’agenzia espertanel Paese di destinazione. Crea contenuti su piattaforme popolari, ottimizzazione SEO locale e campagne pubblicitarie mirate per un legame autentico con il pubblico del posto. Scrivere un libro nel Paese di destinazione? Una mossa vincente per credibilità e autorevolezza. 3 Contenuti di valoreCrea contenuti originali e coinvolgenti nella lingua e cultura di destinazione, ottimizzati per i motori di ricerca locali utilizzando strumenti come il traduttore fotografico e testuale di Canva. Non solo traduzioni. Punta su articoli, blog post, video e altro ancora, per posizionarti come esperto nel settore. 4 Forza vendita locale Una forza vendita competente e preparata è fondamentale per il successo all’estero. Il team sarà il tuo volto sul campo, interagendo con i clienti e gestendo le relazioni con i partner locali. Investi nella formazione per una conoscenza approfondita di prodotti, servizi e dinamiche del mercato locale. 5 Partnership strategiche Alleanze con partner locali affidabili facilitano l’ingresso nel mercato e accelerano la crescita. Distribuzione esclusiva, collaborazione con influencer o brand ambassador locali per aumentare la visibilità del tuo marchio. Scegli partner che condividano i tuoi valori e obiettivi per una collaborazione duratura. 6 Adattamento del prodotto/servizio Il tuo prodotto o servizio potrebbe richiedere modifiche sostanziali per il mercato estero, dal prodotto stesso alla sua presentazione o al prezzo. Fai ricerche di mercato approfondite per comprendere le aspettative dei consumatori locali e sviluppare soluzioni che soddisfino i loro bisogni. Un prezzo competitivo e una qualità all’altezza delle aspettative sono fondamentali. 7 Supporto finanziario L’espansione internazionale può richiedere risorse finanziarie importanti. Sono disponibili diverse opportunità di finanziamento per supportare l’internazionalizzazione del tuo business. Valuta con molta attenzione le opzioni e identifica le migliori soluzioni per le tue esigenze. 8 Rispetto delle normativeL’aderenza alle normative locali è essenziale per un’operatività legale e sostenibile. Prima di avviare qualsiasi attività all’estero, è fondamentale conoscere le leggi e le disposizioni locali che regolano il tuo settore. Affidati ad una consulenza legale specializzata per garantire la conformità e scongiurare complicazioni legali. 9 Assistenza legale e fiscale L’internazionalizzazione può comportare sfide legali e fiscali complesse. Affidati a professionisti specializzati per una consulenza personalizzata su contrattualistica, gestione dei rischi, compliance normativa, tassazione internazionale e altro ancora. Un team di esperti può minimizzare i rischi e massimizzare le opportunità nel mercato estero. 10 Fiere ed eventi Partecipa a fiere ed eventi nel Paese di destinazione per mettere in mostra i tuoi prodotti e servizi e connetterti con potenziali partner e clienti locali. Un’occasione preziosa per presentare il tuo marchio in modo tangibile, raccogliere feedback e stabilire contatti commerciali importanti. Inoltre, il Fondo 394 di SIMEST offre opportunità di finanziamento per la partecipazione a eventi chiave. Vuoi portare la tua impresa all’estero con successo? Inizia dai 10 passaggi che abbiamo condiviso perché sono fondamentali per prepararti prima di entrare in contatto con potenziali clienti esteri. Nel momento in cui proporrai un incontro, i tuoi interlocutori cercheranno informazioni su di te e sulla tua azienda. Controlleranno la tua presenza su Google, LinkedIn, YouTube, Amazon e sui principali social. Per questo è essenziale che ciò che trovano rifletta esattamente l’immagine che vuoi comunicare: autorevolezza, affidabilità ed esperienza reale.