CASE History magazine
Marketing lush cosmetics
magazine Lush times
La nostra esperienza nel Marketing per Lush Cosmetics Italia e Lush Times, magazine cult che unisce catalogo, fanzine e manifesto etico.
Il magazine
Lush Times, magazine cult
Per oltre 10 anni, il team di OHM (One Hour Marketing) ha guidato il marketing di Lush in Italia, collaborando con la casa madre al posizionamento del brand e alla strategia di comunicazione. Ci siamo occupati di naming, vetrine, lanci prodotto e, soprattutto, dei mitici Lush Times, magazine cult gratuito, collezionato dai fan e riconosciuto come parte integrante dell’esperienza Lush.
La nostra esperienza nel Marketing per Lush Cosmetics Italia
Strategia di Marketing Integrata per diventare Leader di settore
Denise Cumella (ex direttrice marketing e country manager Lush Italia), Alessandro Commisso (ex product creator e copywriter) e Simona Redana (ex PR e ufficio stampa) hanno curato ideazione, testi e coordinamento, trasformando la rivista Lush Times in un canale esperienziale.
Oggi, il team OHM replica questo metodo per brand B2C/B2B che vogliono trasformare la comunicazione in uno strumento concreto di fidelizzazione e nurturing.
- Produzione di magazine scalabili (cartacei e digitali).
- Naming strategico di prodotti, collezioni e campagne, coerente con il tono di brand.
- Coordinamento di lanci prodotto tra retail, stampa e canali proprietari.
- Pubblicazione di libri d’impresa e contenuti lunghi che costruiscono autorevolezza.
Lush – il brand dei cosmetici naturali Fresh Handmade Cosmetics
Strategia di Marketing
Lush è un brand di cosmetici naturali che ha costruito la propria identità sulla freschezza dei suoi ingredienti, sull’etica e su un’estetica pop riconoscibile a colpo d’occhio.
Lush arrivava in Italia come brand noto ma generico, e il rischio era essere percepito come cosmetica ‘esotica’ senza radici locali. In Italia, la sfida era far percepire la differenza rispetto alla cosmetica industriale, creando una community coinvolta, informata e pronta a raccontare il brand ancora prima della pubblicità.
Le attività che abbiamo svolto per Lush hanno reso il brand un caso internazionale di comunicazione coerente e riconoscibile.
Nel corso di dieci anni abbiamo sviluppato:
- Strategia di marketing di Lush per il mercato italiano, in coordinamento con la casa madre.
- Naming di prodotti e collezioni, in linea con il tono ironico e militante del brand.
- Vetrine e concept di lancio per campagne stagionali e prodotti iconici.
- Lanci prodotto coordinati tra negozi, stampa e canali proprietari.
- Gestione di PR e media relation per consolidare la reputazione del marchio.
Il concept del Magazine ‘Lush Times’
Il lavoro del team OHM per il Magazine 'Lush Times'
Lush Times è uno degli strumenti più potenti del marketing di Lush: un magazine gratuito distribuito in negozio e via posta, che unisce catalogo, fanzine e manifesto etico.
Un’immersione nei valori del brand: ricette con frutta fresca, storie di ingredienti etici e dietro le quinte, grafiche vivaci, ricette fai-da-te e attivismo.
Le copertine esplosive di frutta, colori e prodotti comunicano con forza il messaggio “cosmetici freschi creati con frutta vera”, mentre gli interni alternano schede prodotto, storytelling sugli ingredienti, contenuti sui sull’ambiente e sul consumo consapevole.
Per circa dieci anni abbiamo seguito:
- Ideazione editoriale dei Lush Times: scelta dei temi centrali, delle rubriche e dei focus narrativi per ogni uscita.
- Coordinamento creativo tra team italiano, casa madre e reparto grafico, per garantire coerenza di tono e stile globale.
- Scrittura testi: descrizioni prodotto, articoli su filiere etiche, campagne attiviste, storytelling sul “dietro le quinte” della produzione handmade.
- Allineamento con l’area retail per sincronizzare contenuti del magazine con vetrine, promozioni e formazione dello staff.
Obiettivi di Marketing
Il Risultato
Tre, gli obiettivi principali:
- Creare un nurturing continuo tra un acquisto e il successivo: il magazine arrivava a casa o veniva ritirato in negozio, mantenendo vivo il legame con il brand.
- Educare il cliente sui valori fondanti di Lush: freschezza, ingredienti etici, no test su animali, ma senza mai perdere leggerezza e divertimento.
- Supportare i lanci dei prodotti in modo coerente: il magazine anticipava storie, ingredienti e concept, così che lo scaffale fosse sempre conosciuto e desiderato.
Il risultato del nostro lavoro è stato un magazine fortemente identitario, capace di fare da ponte tra il mondo fisico del negozio e quello valoriale del brand, trasformandosi in un vero asset di marca che i clienti aspettano, cercano in negozio e conservano.
Questo ha generato:
- Fedeltà al marchio, perché chi sfogliava Lush Times sentiva di far parte di una comunità, non solo di comprare prodotti.
- Una comunicazione riconoscibile, dove ogni elemento, naming, vetrine, magazine, raccontava la stessa storia, con lo stesso tono.
Oggi il team OHM porta questa esperienza in altri progetti, applicando il metodo imparato con Lush alla creazione di magazine, percorsi di nurturing e strategie editoriali che aiutano i brand a trasformare la loro comunicazione in qualcosa che le persone non solo leggono, ma scelgono di collezionare.
Trasforma la tua comunicazione in uno strumento di brand loyalty.
Contatta il team OHM per una consulenza strategica.